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1) De um modo geral, o site da AMF lhe agrada mais porque:

	Tem um design moderno.
	Possui linguagem de fácil entendimento.
	Possui especificações de todos os produtos.
	Todas as alternativas.

2) Sobre a navegação do site da AMF, você:

	Aconselha melhorar, pois acha a navegação confusa.
	Deixaria como está, pois é ótima.
	Acrescentaria um acesso mais rápido ao consumidor final.
	Acrescentaria mais canais para a área técnica.

3) Sobre o conteúdo do site, você:

	Acha que é perfeito e atende todas as suas necessidades.
	Falta clareza em algumas áreas.
	É preciso simplificar a linguagem para que todos entendam os diferenciais dos produtos.
	Acha que falta mais detalhes técnicos.

4) O que precisa ser melhorado para melhor atendê-lo:

	Layout do site.
	Conteúdo mais simples.
	Estrutura das páginas.
	Respostas a atendimento, suporte técnico e pós vendas.

5) Qual sua visão sobre o atendimento da AMF:

	Tive poucos contatos e fui atendido rapidamente e com clareza.
	Tive muitos contatos e todos me atenderam rapidamente e com clareza.
	Tive poucos contatos e desisti, pois não tive o atendimento adequado.
	Tive muitos contatos e nenhum deles me atendeu com clareza.

6) Já utilizou nosso Suporte Técnico?

	Sim, aprovado.
	Sim, precisa ajustar-se melhor.
	Não.
	Não sabia de sua existência.

7) O pós venda da AMF é:

8) Já solicitou amostras e/ou catálogos da AMF?

	Sim, recebi rapidamente e acho de ótima qualidade.
	Sim, recebi rapidamente mas acho de baixa qualidade.
	Sim, houve muita demora na entrega.
	Não, nunca solicitei amostras.

9) Qual a sua experiência com os produtos da AMF?

	Já comprei ou especifiquei os produtos e recomendo.
	Nunca comprei ou especifiquei, mas conheço os produtos.
	Não conheço os produtos AMF.
	Não recomendo os produtos AMF.

10) Qual o seu relacionamento com as revendas da AMF?

	Já comprei ou contratei revendas da AMF e aprovo o atendimento.
	Não aprovo o atendimento das revendas AMF.
	As revendas AMF têm boas condições comerciais.
	Não conheço as revendas da AMF.

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